Politique de confidentialité

Goodlather Inc. et ses filiales, divisions et sociétés affiliées (ci-après dénommées « Goodlather ») reconnaissent l’importance de protéger la vie privée des personnes qui utilisent nos services et de protéger les renseignements personnels qui nous sont fournis par les utilisateurs et/ou les clients. Nous avons rédigé cette politique de confidentialité (ci-après dénommée la « Politique ») afin que vous puissiez facilement comprendre comment nous recueillons, utilisons, communiquons, divulguons et gérons les renseignements personnels que vous partagez avec nous par l’intermédiaire de notre site Web, des médias sociaux, des échanges de courriels, des applications mobiles et de tout autre service en ligne où la présente Politique s’applique (ci-après dénommés le « Service »).

La présente politique est rédigée en anglais canadien. Goodlather ne peut garantir l’exactitude des traductions de la présente politique dans d’autres langues. En cas de divergence entre une traduction et la version originale en anglais canadien, la version anglaise prévaudra et servira de norme d’interprétation. Toutes les traductions que vous voyez sont uniquement à des fins de commodité.

Collecte de renseignements personnels

Goodlather recueille des données personnelles directement auprès de vous lorsque vous interagissez avec notre Service, nous contactez, utilisez nos services, créez un compte, vous abonnez, partagez, rédigez des avis, vous inscrivez à des offres ou des courriels, ou achetez nos produits. Goodlather peut également recevoir des données personnelles vous concernant de la part de sociétés affiliées ou de partenaires tiers, y compris des sociétés de marketing avec lesquelles nous travaillons. Toutes les données personnelles recueillies par Goodlather peuvent être combinées avec des données recueillies précédemment à votre sujet. Ces données peuvent inclure des coordonnées telles que des adresses courriel et des numéros de téléphone, ainsi que l’historique des achats ou les intérêts personnels. Lorsque vous utilisez notre Service, Goodlather peut également recueillir certaines informations automatiquement par le biais de témoins et de technologies similaires.

Catégories de renseignements personnels et leurs fins de collecte

Goodlather recueille les catégories de renseignements personnels suivantes : (1) les coordonnées, y compris votre nom, votre adresse courriel, votre adresse postale, votre ville, votre province ou votre État, et votre code postal; (2) les informations d’authentification, y compris le nom d’utilisateur et le mot de passe utilisés pour enregistrer un compte sur le Service; (3) les informations financières pertinentes à des fins de traitement des paiements; (4) les commentaires écrits, les évaluations et les suggestions; (5) les caractéristiques personnelles, y compris, mais sans s’y limiter, l’âge, la date de naissance, le sexe, l’état civil et la nationalité; (6) les préférences personnelles, y compris les préférences de produits, les préférences en ligne et les intérêts; (7) les informations sur le comportement en ligne, y compris l’activité en ligne, les préférences et le temps passé à regarder les fonctionnalités; et (8) l’adresse IP ou les informations sur le réseau mobile.

Goodlather ne recueillera et ne traitera que le minimum de renseignements personnels nécessaires aux fins de nos activités de traitement de l’information. Goodlather ne conserve et ne stocke les renseignements recueillis que si cela est nécessaire pour mener à bien ces activités. Nos activités de traitement de l’information comprennent la conduite des affaires courantes, les communications et le soutien à la clientèle, le traitement des paiements, l’expédition, les services de gestion de la qualité, la vérification des utilisateurs, la maintenance et l’amélioration du site Web, et le respect de toutes les exigences légales. Si Goodlather a l’intention d’utiliser vos renseignements personnels à des fins autres que celles pour lesquelles ils ont été recueillis à l’origine, nous vous en informerons et obtiendrons votre consentement tel que requis par la loi applicable.

Collecte de renseignements financiers

Goodlather utilise des processeurs tiers pour gérer les paiements des transactions des clients. Ces processeurs tiers recueillent des informations de paiement, telles qu’un numéro de carte de crédit valide, le type, la date d’expiration ou d’autres détails financiers. Ces informations sont requises lors de notre processus de paiement et sont soumises directement à notre société tierce de traitement des paiements (ci-après dénommée le « Processeur de paiement »), qui utilise ces informations pour traiter votre paiement. Goodlather n’a pas accès aux informations financières recueillies par le Processeur de paiement. L’utilisation et le stockage de ces informations financières sont régis par les propres conditions de service et la politique de confidentialité du Processeur de paiement.

Divulgation de renseignements personnels

Goodlather ne commercialise, ne loue ni ne vend vos renseignements personnels à des tiers. Goodlather peut partager vos renseignements avec les fournisseurs de services pertinents, tels que le processeur de paiement, qui exécutent des services et des fonctions en notre nom pour soutenir nos interactions avec vous. Ces fournisseurs de services peuvent aider à l’exploitation de notre site Web, à la fourniture d’analyses, au traitement des commandes des clients, au traitement des transactions et des paiements, ou au service clientèle. Goodlather peut également partager des informations non identifiables avec des tiers, y compris, mais sans s’y limiter, des statistiques agrégées ou des informations d’utilisation. Dans le cadre de votre utilisation du Service, il peut vous être demandé de consentir à recevoir des documents d’information ou des offres marketing. Lorsque vous utilisez le Service, il peut également vous être demandé de consentir au partage de vos informations avec un tiers, y compris des sites de réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram ou Twitter. Si vous consentez à ce que vos renseignements personnels soient partagés avec un tiers, vos renseignements personnels seront divulgués à ce tiers et l’utilisation de vos renseignements par ce tiers sera régie par la politique de confidentialité et les pratiques commerciales de ce tiers. Si nécessaire pour se conformer à une obligation légale, Goodlather peut transférer et divulguer des informations à un tiers, y compris vos renseignements personnels, les informations d’utilisation et les identifiants d’appareil tels que les adresses IP. Une telle divulgation d’informations aura lieu dans des circonstances où nous croyons de bonne foi que la loi l’exige; à la demande des autorités gouvernementales menant une enquête; pour vérifier ou faire respecter nos accords de service, la politique de confidentialité, les conditions d’utilisation ou d’autres politiques applicables; pour répondre à une urgence; ou autrement pour protéger les droits, la propriété, la sécurité ou la sûreté des tiers, des utilisateurs de notre Service ou du public.

Témoins et autres technologies

Goodlather peut utiliser des témoins ou des technologies similaires, y compris, mais sans s’y limiter, des balises Web, des pixels invisibles, des logiciels d’analyse mobile et des fichiers journaux pour recueillir des informations sur votre activité en ligne et vos interactions avec nos médias numériques, y compris nos courriels et/ou publicités numériques. La collecte de ces informations vise à permettre à Goodlather de suivre les analyses et certaines informations statistiques qui contribuent à l’amélioration de notre Service et à la fourniture de contenu et de publicité pertinents aux utilisateurs de notre Service. Vous pouvez refuser de recevoir des témoins à tout moment via l’interface de votre navigateur Web. L’intention de Goodlather n’est pas d’utiliser les témoins pour récupérer des informations qui ne sont pas liées à notre Service ou à votre interaction avec notre Service. Actuellement, le Service ne répond pas aux signaux « Ne pas suivre » ou « DNT » provenant des navigateurs Web des utilisateurs individuels.

Confidentialité des personnes n’ayant pas atteint l’âge de la majorité

Les services de Goodlather, y compris ce site Web, ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants ou des personnes sous la tutelle d’un tuteur légal désigné. Goodlather ne demandera ni ne recueillera jamais sciemment de renseignements personnels auprès d’un enfant, d’un pupille légal ou d’un bénéficiaire d’une curatelle. Si vous avez moins de dix-huit ans, veuillez ne pas fournir vos informations par l’intermédiaire de nos services. Si Goodlather est avisée qu’un enfant ou une autre personne qui n’agit pas comme son propre tuteur légal a fourni à Goodlather des informations permettant de l’identifier personnellement, Goodlather supprimera et/ou détruira immédiatement ces informations et leurs copies dès réception de cette notification. Si vous pensez que Goodlather a pu obtenir des informations permettant de vous identifier personnellement de la part d’un enfant, d’un pupille légal ou d’un bénéficiaire d’une curatelle, veuillez nous contacter immédiatement à : info@goodlather.ca.

Désinscription des communications par courriel

Lors de votre inscription, de la création d’un compte, de votre abonnement, de votre inscription pour recevoir des offres ou des courriels de Goodlather, ou de toute autre communication avec Goodlather par le biais de notre Service, vous pouvez retirer votre consentement à recevoir de futures communications de Goodlather à des fins de marketing direct en indiquant que vous souhaitez vous désabonner de ces communications. Si vous souhaitez que votre nom soit retiré de notre liste de courriels après vous être inscrit ou nous avoir fourni des informations supplémentaires, vous pouvez le faire en nous envoyant un courriel à : info@goodlather.ca.

Avis spécial pour les résidents du Canada

Conformément à la loi canadienne, Goodlather permet aux consommateurs canadiens d’accéder aux renseignements personnels recueillis à leur sujet sur demande. Vous pouvez soumettre une demande pour obtenir une copie et/ou un accès aux renseignements personnels que Goodlather a recueillis à votre sujet, y compris la nature des renseignements, la manière dont ils ont été utilisés et les personnes à qui ils ont été divulgués. Il est possible qu’au moment de votre demande, vos renseignements personnels ne soient plus disponibles parce qu’ils ont été détruits, effacés, supprimés ou rendus non identifiables conformément aux politiques de conservation des renseignements de Goodlather. Si vos renseignements personnels ne sont plus disponibles au moment de votre demande d’accès, Goodlather vous fournira les raisons pour lesquelles vos renseignements personnels ne sont plus disponibles lorsque cela est possible. Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos renseignements personnels à tout moment en vous connectant à votre compte ou en nous contactant directement pour demander la correction de vos renseignements personnels. Si, à tout moment, vous souhaitez cesser de recevoir des communications de Goodlather, vous pouvez nous en informer en mettant à jour les paramètres de votre compte, en utilisant la fonction de désabonnement dans les courriels marketing distribués par Goodlather, ou en nous contactant directement pour demander de cesser de recevoir des communications de Goodlather. Dans votre correspondance, veuillez indiquer que vous souhaitez vous « désabonner » des communications de Goodlather. Vous pouvez également retirer votre consentement à la collecte, à l’utilisation ou à la divulgation de vos renseignements personnels par Goodlather à tout moment en nous contactant directement pour demander le retrait du consentement pour la collecte de données personnelles. Pour soumettre l’une des demandes susmentionnées, veuillez contacter Goodlather à : info@goodlather.ca ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessous. Si vous soumettez une telle demande, votre demande doit contenir suffisamment d’informations pour que Goodlather puisse vous identifier afin de répondre à votre demande. Goodlather n’utilisera les informations qu’elle reçoit dans le cadre de ces demandes que pour répondre à votre demande. Goodlather ne pourra divulguer aucune information en réponse à de telles demandes si nous ne pouvons pas vérifier que la personne qui fait la demande est la même personne au sujet de laquelle nous avons recueilli des informations ou est une personne autorisée à agir au nom de cette personne.

Goodlather ne vous traitera pas différemment en réponse à toute demande relative à la fourniture ou au retrait de votre consentement à participer à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements personnels, ni Goodlather ne vous refusera des biens ou des services, ne facturera des tarifs différents pour des biens ou des services, ne fournira un niveau de qualité différent de biens ou de services, ni n’impliquera que de tels changements dans la façon dont vous êtes traité par Goodlather se produiront.

Sites Web externes liés

Le Service peut contenir des liens vers des sites Web détenus ou exploités par des tiers (ci-après dénommés un « Site lié ») à titre de méthode pratique pour accéder à des informations que Goodlather croit de bonne foi pouvoir vous être utiles ou intéressantes. Ceux-ci incluent, sans s’y limiter, des liens vers des sites Web de médias sociaux. La présente Politique et les pratiques décrites dans la présente Politique ne s’appliquent pas aux Sites liés. Goodlather n’est pas responsable de la gestion du contenu ou des opinions publiées sur un Site lié. Goodlather n’est pas responsable de l’exactitude du contenu ou des opinions publiées sur un Site lié. Goodlather n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ou des normes de sécurité utilisées par des tiers sur les Sites liés; ces Sites liés ont des pratiques distinctes en matière de confidentialité et de collecte de données, et Goodlather n’a aucune responsabilité ni obligation à leur égard. En cliquant sur un lien vers un Site lié, vous comprenez et acceptez que vous avez quitté notre Service et que la présente Politique n’est plus en vigueur en dehors de notre Service.

Contenu généré par l’utilisateur

Certaines fonctionnalités du Service peuvent maintenant ou à l’avenir vous permettre de fournir du contenu auto-généré, comme des commentaires écrits, des avis écrits, des médias vidéo numériques, des médias photographiques numériques ou des réponses interactives au contenu (ci-après dénommé le « Contenu utilisateur »). Le Contenu utilisateur fourni dans le cadre de ces fonctionnalités peut être publié ou affiché dans des zones publiques du Service. Ne divulguez pas de renseignements personnels dans les zones publiques du Service, comme les commentaires sur notre blogue ou le contenu des réseaux sociaux. Les renseignements que vous partagez dans les zones publiques peuvent être consultés par tout utilisateur du Service. Goodlather ne peut contrôler les actions des autres utilisateurs du Service avec lesquels vous pourriez choisir de partager votre Contenu utilisateur, et Goodlather ne peut garantir que le Contenu utilisateur partagé dans les zones publiques du Service restera confidentiel.

Sécurité des informations

Si vous choisissez de fournir à Goodlather vos renseignements personnels, vous comprenez qu’ils seront transférés vers des emplacements et des systèmes utilisés par Goodlather au Canada ou vers les emplacements et les systèmes des fournisseurs de services de Goodlather dans le monde entier. Goodlather a mis en place des mesures de sécurité pour protéger vos renseignements personnels, y compris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels (i) contre la destruction accidentelle ou illicite, et (ii) la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès aux données. Bien que Goodlather prenne des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements personnels, de telles mesures ne peuvent être garanties infaillibles. Goodlather ne peut promettre ni garantir que des cybercriminels, des pirates informatiques ou d’autres tiers non autorisés ne pourront pas vaincre ou contourner notre sécurité, et accéder, voler, collecter ou modifier vos renseignements personnels sans votre consentement.

La sécurité des comptes enregistrés sur le service Goodlather dépend de la protection de vos informations de profil. Il vous incombe de maintenir la sécurité de vos informations de profil d’utilisateur, y compris votre mot de passe et votre nom d’utilisateur. Vous n’êtes pas autorisé à divulguer votre mot de passe à quiconque. Goodlather ne vous demandera jamais d’envoyer votre mot de passe ou d’autres informations sensibles par courriel; cependant, nous pouvons vous demander de fournir ce type d’informations lorsque vous interagissez avec le site Web de Goodlather. Tout courriel ou autre communication se présentant comme provenant de Goodlather ou de toute partie de notre service qui demande votre mot de passe ou vous demande de fournir des informations de compte sensibles doit être traité comme non autorisé et suspect, et doit être signalé immédiatement à Goodlather. Si vous pensez que quelqu’un tente de collecter votre mot de passe ou votre nom d’utilisateur, ou que quelqu’un a obtenu l’accès à votre compte, veuillez changer votre mot de passe immédiatement en vous connectant à votre compte ou en utilisant la fonction « mot de passe oublié », puis signalez immédiatement l’incident à Goodlather en utilisant la fonction « Nous contacter » de notre site Web ou en envoyant un courriel à : info@goodlather.ca.

Traitement de l’information et transfert international de données

Goodlather peut traiter, transférer et stocker des informations sur les utilisateurs du Service sur des serveurs situés dans plusieurs pays, y compris le Canada. Pour cette raison, vos renseignements personnels peuvent être soumis à des lois sur la protection des données et à d’autres lois qui diffèrent de celles du Canada ou de votre pays de résidence. Dans ces circonstances, vos renseignements personnels peuvent être divulgués en réponse à des enquêtes ou des demandes des autorités gouvernementales ou dans le cadre de processus judiciaires dans les pays où Goodlather exerce ses activités. En utilisant le Service, ou en fournissant à Goodlather des informations, vous consentez à la collecte, au traitement, à la conservation et au transfert de vos informations au Canada et vers d’autres territoires applicables où les lois pertinentes peuvent ne pas être équivalentes à celles du pays où vous résidez ou dont vous êtes citoyen.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Goodlather peut modifier la présente politique périodiquement. L’utilisation des informations que nous recueillons auprès de vous est régie par la politique en vigueur au moment où ces informations sont utilisées. Si Goodlather modifie ou altère la manière dont nous recueillons ou utilisons les informations, nous vous en informerons en publiant une annonce sur notre site Web et/ou en vous envoyant un courriel directement. Les utilisateurs de notre service sont liés par toute modification de notre politique lorsqu’ils utilisent le service pour la prochaine fois après l’annonce de ces modifications.

Coordonnées

N’hésitez pas à contacter Goodlather à tout moment si vous avez des questions ou des commentaires sur cette politique. Vous pouvez nous contacter ou nous faire part de vos préoccupations en matière de confidentialité en nous envoyant un courriel à l’adresse : info@goodlather.ca ou par courrier à l’adresse suivante :

235 Carlaw Avenue – Suite LL101
Toronto, Ontario, Canada
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